實(shí)施周期短，快速靈活搭建專(zhuān)屬呼叫中心。
騰訊云高可用性架構，SaaS企業(yè)級軟件服務(wù)
運營(yíng)商號碼資源豐富，多平臺靈活切換，保證通話(huà)穩定
支持PC、移動(dòng)端隨時(shí)登錄接聽(tīng)，辦公地點(diǎn)不再受限
智能觸達目標客戶(hù)，找準成單商機，大幅提升成單率。
海量潛客智能觸達，提升電話(huà)接聽(tīng)率和成單率
根據客戶(hù)需求生成外呼任務(wù)，并分配至合適的坐席
騰訊獨家認證，通話(huà)即展現企業(yè)LOGO和名稱(chēng)，提高接聽(tīng)率
智能觸達目標客戶(hù)，找準成單商機，大幅提升成單率。
提供豐富的路由策略，滿(mǎn)足多種業(yè)務(wù)需求
智能語(yǔ)音識別，質(zhì)檢覆蓋率百分百，精準檢測關(guān)鍵敏感詞
提供量身定制話(huà)術(shù)，全年無(wú)休，提升外呼效率
呼叫中心平臺將整體話(huà)務(wù)數據存儲在云端，方便實(shí)時(shí)調看。
實(shí)時(shí)查看最新通話(huà)數據，方便及時(shí)調整安排人員接待
詳盡的多維度話(huà)務(wù)報表，滿(mǎn)足企業(yè)多場(chǎng)景管理需要
豐富的報表方便靈活評估業(yè)務(wù)情況，為您的業(yè)務(wù)保駕護航
定制化整體解決方案，多樣化業(yè)務(wù)系統集成類(lèi)型。
開(kāi)放API接口，快速整合打通各類(lèi)業(yè)務(wù)數據
開(kāi)放UI集成，讓企業(yè)各類(lèi)系統和企點(diǎn)呼叫中心無(wú)縫連接
全國專(zhuān)業(yè)ISV/SI，幫助業(yè)務(wù)定制解決方案，保障成功實(shí)施
可靈活配置動(dòng)態(tài)擴容，運營(yíng)商直簽多區域部署。還可以與在線(xiàn)接待融合，無(wú)縫切換溝通方式
根據客戶(hù)需求智能生成外呼任務(wù)，將客戶(hù)分配給合適的坐席
來(lái)電彈屏顯示客戶(hù)瀏覽軌跡，提前了解客戶(hù)需求
可創(chuàng )建自動(dòng)外呼任務(wù)，系統將在規定時(shí)段內自動(dòng)執行任務(wù)列表中的客戶(hù)電話(huà)號碼，播放事先設置好的IVR語(yǔ)音
保護客戶(hù)資源，持續溝通互動(dòng)，了解客戶(hù)需求并轉化?？蛻?hù)數量不斷增多后可額外擴容
對全渠道訪(fǎng)客統一進(jìn)行智能分配，支持多種分配規則，并且支持自定義規則，高效匹配訪(fǎng)客與客服
用豐富的指標對工作質(zhì)量定量分析，支持自動(dòng)語(yǔ)音識別(ASR)實(shí)現智能質(zhì)檢，為不斷改善服務(wù)提供數據支撐
從呼入、呼出，技能組、員工多種維度查看呼叫中心實(shí)時(shí)運行情況，協(xié)助管理者優(yōu)化資源配置，效益最大化
自動(dòng)生成工作績(jì)效數據報表，直觀(guān)展示客服日常工作關(guān)鍵指標，為改善坐席日常運營(yíng)工作提供數據支撐
可視化語(yǔ)音導航編輯器，通過(guò)拖拽點(diǎn)選即可完成復雜流程的配置。過(guò)程數據可視化展示，直觀(guān)分析改善客戶(hù)體驗
提供豐富的API接口無(wú)縫對接企業(yè)既有系統，包含電銷(xiāo)系統、工單系統和CRM等各類(lèi)專(zhuān)有業(yè)務(wù)系統
消息加密
和QQ相同的數據通信
安全加密機制
權威保障
國內首批獲得最高等級公有云
個(gè)人隱私保護認證
賬戶(hù)控制
登錄安全鎖提升企業(yè)賬戶(hù)
安全等級
安全日志
自動(dòng)生成操作日志確保日志安全
完整且管理員可查詢(xún)
電話(huà)咨詢(xún)
售前咨詢(xún)
申請體驗
掃碼關(guān)注
